عينة فقط. هذا مشروع وهمي بأرقام وهمية، يوضح شكل تقرير التشخيص.
تقرير التشخيص (عينة)
الملخص التنفيذي
دجلة كوفي، بائع وهمي في بغداد، لديه زبائن أوفياء وطلب ثابت عبر إنستغرام. لكن نموه يتعطل بسبب هوامش غير واضحة وطلبات تضيع عند الباب. وقد يضيف إصلاح أول أولويتين خلال 3 أشهر نحو 200,000 دينار شهريًا إلى إجمالي الربح.
- نتيجة الصحة الإجمالية
- 2.25/5
- الخطوة التالية الموصى بها
- باقة النمو، أو M7 وI1 وحدهما.
نقطة البداية
| البند | اليوم | المصدر |
|---|---|---|
| الطلبات شهريًا | 180 | محادثات الطلبات، متوسط 6 أشهر |
| متوسط قيمة الطلب | 28,000 دينار | عينة من الطلبات |
| الإيرادات الشهرية | نحو 5,040,000 دينار | الطلبات × متوسط القيمة |
| إجمالي هامش الطلب | 9,000 دينار | فواتير الموردين (تقدير) |
| نسبة الشراء المتكرر | 18% | قائمة الزبائن (تقدير) |
| التوصيلات المرفوضة | 9% | إيصالات التوصيل |
الطلبات شهريًا
- اليوم
- 180
- المصدر
- محادثات الطلبات، متوسط 6 أشهر
متوسط قيمة الطلب
- اليوم
- 28,000 دينار
- المصدر
- عينة من الطلبات
الإيرادات الشهرية
- اليوم
- نحو 5,040,000 دينار
- المصدر
- الطلبات × متوسط القيمة
إجمالي هامش الطلب
- اليوم
- 9,000 دينار
- المصدر
- فواتير الموردين (تقدير)
نسبة الشراء المتكرر
- اليوم
- 18%
- المصدر
- قائمة الزبائن (تقدير)
التوصيلات المرفوضة
- اليوم
- 9%
- المصدر
- إيصالات التوصيل
بطاقة التقييم
| المجال | الدرجة | الدليل |
|---|---|---|
| الاستراتيجية والتوجه | 3 | زبون واضح، ولا أهداف مكتوبة |
| المنتج والتسعير | 2 | المنتجان الأكثر مبيعًا يحققان أقل هامش |
| العلامة والتسويق | 3 | محتوى منتظم، ولا تتبّع للمبيعات |
| المبيعات وتجربة الزبون | 3 | ردود سريعة، ولا متابعة بعد الشراء |
| العمليات والتوريد | 2 | يُعدّ المخزون يدويًا، مع نفاد متكرر |
| المالية والسجلات | 1 | أموال المشروع مختلطة بالأموال الشخصية |
| الفريق والإدارة | 2 | كل شيء يعتمد على صاحب المشروع |
| القانون والامتثال (تنبيه فقط) | 2 | أسئلة لمختص مرخّص |
| المتوسط | 2.25 |
الاستراتيجية والتوجه
- الدرجة
- 3
- الدليل
- زبون واضح، ولا أهداف مكتوبة
المنتج والتسعير
- الدرجة
- 2
- الدليل
- المنتجان الأكثر مبيعًا يحققان أقل هامش
العلامة والتسويق
- الدرجة
- 3
- الدليل
- محتوى منتظم، ولا تتبّع للمبيعات
المبيعات وتجربة الزبون
- الدرجة
- 3
- الدليل
- ردود سريعة، ولا متابعة بعد الشراء
العمليات والتوريد
- الدرجة
- 2
- الدليل
- يُعدّ المخزون يدويًا، مع نفاد متكرر
المالية والسجلات
- الدرجة
- 1
- الدليل
- أموال المشروع مختلطة بالأموال الشخصية
الفريق والإدارة
- الدرجة
- 2
- الدليل
- كل شيء يعتمد على صاحب المشروع
القانون والامتثال (تنبيه فقط)
- الدرجة
- 2
- الدليل
- أسئلة لمختص مرخّص
المتوسط
- الدرجة
- 2.25
أهم الأولويات والمكاسب السريعة
| الأولوية | المكسب السريع | المسؤول | الكلفة | البدء | الأثر المتوقع |
|---|---|---|---|---|---|
| تقليل التوصيلات المرفوضة | تأكيد كل طلب على واتساب قبل إرساله | فريق المبيعات | لا شيء | الأسبوع 1 | من نحو 16 طلبًا مرفوضًا شهريًا إلى 7: نحو 81,000 دينار |
| تصحيح تسعير الأكثر مبيعًا | رفع سعر منتجين بـ 2,000 دينار لكل منهما، ومراقبة الطلب | صاحب المشروع | لا شيء | الأسبوع 2 | نحو 120,000 دينار شهريًا على 60 طلبًا، إذا بقي الطلب كما هو |
| فصل الأموال | فتح دفتر نقد منفصل | صاحب المشروع | لا شيء | الأسبوع 1 | يصبح الربح الشهري واضحًا |
تقليل التوصيلات المرفوضة
- المكسب السريع
- تأكيد كل طلب على واتساب قبل إرساله
- المسؤول
- فريق المبيعات
- الكلفة
- لا شيء
- البدء
- الأسبوع 1
- الأثر المتوقع
- من نحو 16 طلبًا مرفوضًا شهريًا إلى 7: نحو 81,000 دينار
تصحيح تسعير الأكثر مبيعًا
- المكسب السريع
- رفع سعر منتجين بـ 2,000 دينار لكل منهما، ومراقبة الطلب
- المسؤول
- صاحب المشروع
- الكلفة
- لا شيء
- البدء
- الأسبوع 2
- الأثر المتوقع
- نحو 120,000 دينار شهريًا على 60 طلبًا، إذا بقي الطلب كما هو
فصل الأموال
- المكسب السريع
- فتح دفتر نقد منفصل
- المسؤول
- صاحب المشروع
- الكلفة
- لا شيء
- البدء
- الأسبوع 1
- الأثر المتوقع
- يصبح الربح الشهري واضحًا
خارطة الطريق
| المدى | التركيز | الوحدات |
|---|---|---|
| 0–3 أشهر | الهوامش والسجلات | M7 النموذج المالي والتسعير، I1 تجهيز الأنظمة |
| 3–6 أشهر | طلب موثوق | M4 استراتيجية التسويق، I3 تجهيز التجارة عبر وسائل التواصل |
| 6–12 شهرًا | زبائن متكررون | M5 المبيعات وتجربة الزبون، I4 إطلاق حملة |
0–3 أشهر
- التركيز
- الهوامش والسجلات
- الوحدات
- M7 النموذج المالي والتسعير، I1 تجهيز الأنظمة
3–6 أشهر
- التركيز
- طلب موثوق
- الوحدات
- M4 استراتيجية التسويق، I3 تجهيز التجارة عبر وسائل التواصل
6–12 شهرًا
- التركيز
- زبائن متكررون
- الوحدات
- M5 المبيعات وتجربة الزبون، I4 إطلاق حملة